Tiet oss

Ketkä ovat GarageKillarin takana?  

GarageKillar on osa QuickJack Europea, joka sijaitsee Alankomaissa. GarageKillarin on tarkoitus esitellä heidän tuotteensa Skandinavian markkinoille. Olemme autointoilijoita, kuten sinä, ja tiedämme, millaista on työskennellä autojen parissa ja alla.

Alkutaival

Luuk Zonneveld, QuickJack Europen perustaja ja omistaja:

Olen työskennellyt autojen parissa siitä asti, kun sain sellaisen. Ei ole mikään salaisuus, että autohommat vaativat kaikenlaista. Tarvitaan tietoja toimintatavoista, työkaluja, autonosia, työtilaa ja kyky nostaa auto.

”Takavuosina” työskentelin Alankomaissa koneinsinöörinä yhdelle maailman suurimmista teräksen valmistajista. Kun tulin töistä kotiin, kävelin suoraan autotalliin ja jatkoin hommia. Autotallini oli 2,8 metriä leveä ja 7 metriä pitkä, sen katto oli 2 metrin korkeudessa. Tavallinen autonostin ei todellakaan mahtunut sinne (hyvä, että auto edes mahtui), joten ryhdyin käyttämään erilaisia tunkkeja ja kotikutoisia ramppeja. 

Minulla oli paljon ongelmia, töihin meni paljon aikaa, enkä saanut nostettua ajoneuvoja haluamalleni tasolle. Eniten inhosin tunkeissa (asiantuntijat tietävät tämän) on se, että kun nostat matalan tai madalletun auton, ei tunkki enää mahdu enää auton takapään alle, joten juuri nostettua puolta pitää laskea.

Luukin autotalli ennen QuickJackin keksimistä.

Vuonna 2015 QuickJack tuli Eurooppaan, ja kun kuulin tuotteesta, tiesin, että todellakin tarvitsin sitä. Ostin siirrettävän QuickJack-autonostimen ja olin täydellisen tyytyväinen siihen. Se teki autojen parissa työskentelystä paljon helpompaa, ja innostuin tuotteesta niin paljon, että ryhdyin mainostamaan sitä Alankomaissa. Mainosapu laajeni, kun vuonna 2018 ryhdyin tuomaan QuickJack-nostimia ja palvelemaan Euroopan markkinoita.

”Haluan, että minua kohdellaan, kuten asiakkaitani”

Autointoilijana tilaat työkaluja, osia ja muita juttuja viikoittain. Mikään ei ole niin turhauttavaa kuin se, että tilaat verkosta jotain, jonka toimitus luvataan seuraavalle päivälle, mutta sitten selviääkin, ettei heille ole sitä varastossa tai etteivät he voi toimittaa sitä päivässä vaan siihen menee kaksi viikkoa. Sitten kun työkalu tai osa saapuu et saa vastauksia mahdollisiin lisäkysymyksiin, koska myyjä ei tunne tuotetta kunnolla. He eivät ehkä edes vastaa.

 

Minulle tämä on tärkein osa liiketoimintaa. Pitää tehdä mitä lupaa ja tuntea tuotteensa. Verkkokaupan pitäminen ei ole koskaan ollut näin suosittua. Kuka tahansa voi perustaa kaupan milloin vain. On enemmän kilpailua, enemmän erilaisia ratkaisuja (tuotteita) samaan ongelmaan ja paljon vaihtoehtoja, joista valita. Puuhailen vieläkin autojen parissa ja tilaan osia, mutta välillä saan vieläkin myyjiltä kylmää kohtelua. Siksi sanon, että haluan, että minua kohdellaan, kuten asiakkaitani.

Teemme, mitä lupaamme.
Sanotaanko tuotteen kohdalla, että sitä varastossa? Sitten sitä on varastossa. Lupaammeko lähettää tuotteen seuraavana päivänä? Sitten se lähetetään seuraavana päivänä.

Onko sinulla ongelma tai tarvitset jonkin osan? Autamme heti.

Tämän seurauksena: 1. Asiakkaat ovat tyytyväisiä ja 2. Minä nukun hyvin.